Garantie satisfaction

S&S DISTRIBUTION s'engage à offrir à ses clients une garantie de satisfaction totale. Nous sommes convaincus de la qualité de nos produits et nous nous efforçons de toujours les livrer en temps et en heure. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions travailler avec vous pour trouver une solution rapide et efficace. Nous sommes déterminés à offrir à chaque client un service exceptionnel et à faire en sorte que chaque transaction soit un succès.

Les Produits livrés par S&S DISTRIBUTION bénéficient d’une durée de garantie d’un ans à compter de la date de livraison, couvrant la non-conformité des Produits à la commande et tout vice caché, provenant d’un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les Produits livrés et les rendant impropres à leur utilisation. Cette garantie est valable uniquement pour les Produits neufs du catalogue en cours portant l’inscription «Garantie 1 ans». La garantie forme un tout indissociable avec le Produit vendu par S&S DISTRIBUTION. Cette garantie est limitée au remplacement ou au remboursement des produits non conformes ou affectés d’un vice.

S&S DISTRIBUTION remplacera ou fera réparer les Produits ou pièces sous garantie jugés défectueux. La réparation est assurée par S&S DISTRIBUTION, sans frais pour le Client. Un matériel de remplacement similaire peut être mis à la disposition du Client, s’il en fait expressément la demande, pendant la durée de l’indisponibilité. Le remplacement des Produits ou pièces défectueux n’aura pas pour effet de prolonger la durée de la garantie. Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, négligence ou défaut d’entretien de la part du Client, comme en cas d’usure normale du Produit ou de force majeure.

De même, la garantie ne peut pas intervenir si les Produits ont fait l’objet d’un usage anormal ou ont été employés dans des conditions différentes de celles pour lesquelles ils ont été fabriqués, en particulier en cas de non-respect des conditions prescrites dans la notice d’utilisation. La responsabilité de S&S DISTRIBUTION au titre des vices cachés ne peut être engagée au-delà de celle de ses propres fournisseurs.