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Nous proposons des livraisons en France métropolitaine, y compris en Corse, ainsi qu'en Belgique, Allemagne, Luxembourg, Espagne et Portugal. Si vous souhaitez une livraison en dehors de ces pays, veuillez nous contacter directement à l'adresse suivante : contact@s-sdistribution.com pour obtenir un devis personnalisé.
Les frais de livraison sont gratuits pour tout achat supérieur à 250€HT. Pour des achats inférieurs à ce montant, nous facturons un tarif forfaitaire unique de 15.90€HT.
Nous travaillons avec des partenaires de livraison pour assurer une livraison rapide et en bon état. Le délai moyen de préparation de votre commande est de 1 à 5 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre commande et de votre paiement. Le délai de livraison moyen est de 2 à 5 jours ouvrables, mais peut aller jusqu'à 10 jours pour certaines régions, comme indiqué sur les fiches produits.
Veuillez vérifier les dimensions de vos produits, notamment pour les produits volumineux tels que les armoires, les tables et les fours, pour vous assurer que leur taille peut passer par les portes, couloirs et escaliers de votre espace de travail. Pour les équipements électriques, assurez-vous qu'ils sont compatibles avec votre installation électrique monophasée ou triphasée. Pour les équipements à gaz, veuillez vérifier leur compatibilité avec votre installation et faire appel à un professionnel pour les raccorder.
Pour les livraisons, nous utilisons CHRONOPOST avec un numéro de suivi pour les colis. Les colis peuvent être livrés avec ou sans signature en fonction de la livraison. Pour les livraisons d'équipements sur palettes, des rendez-vous avec les transporteurs seront fixés et un appel téléphonique sera effectué pour valider l'expédition. Vous recevrez un lien pour suivre votre colis en ligne, à l'exception des colis sur palette.
Les frais d'expédition comprennent les coûts de préparation, d'emballage et de transport. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport dépendent du poids total du colis. Il est recommandé de regrouper tous les articles dans une seule commande, car nous ne pouvons pas regrouper deux commandes séparées et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Le colis est envoyé à vos risques et périls, mais une attention particulière est accordée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées pour les articles et ils sont correctement protégés pour garantir leur sécurité pendant le transport.
Les livraisons se font uniquement les jours ouvrés (du lundi au vendredi) et les sociétés de livraison sont chargées de livrer les colis au pied du camion. Si vous avez besoin d'une aide pour transporter le colis à l'intérieur, vous devez contacter S-S Distribution pour un devis. La livraison ne comprend pas l'enlèvement de l'ancien appareil ni l'installation et la mise en service du produit. Si vous avez besoin d'installation et de mise en service, contactez S-S Distribution.
Lors de la réception du colis, vous devez contrôler l'état extérieur et la marchandise en présence du chauffeur, vérifier le nombre de colis et ne pas signer le bon de livraison avant le contrôle. Refusez la marchandise endommagée et mentionnez toutes les anomalies sur le bordereau de livraison pour que l'assurance du transporteur puisse fonctionner. Si le livreur refuse de rester pour le contrôle, écrivez sur le bon "REFUS DU CHAUFFEUR D'ASSISTER AU DEBALLAGE".
Toutes les réclamations sur l'état de la marchandise, le nombre de colis, etc. doivent être signalées par courrier en AR au transporteur dans les 3 jours ouvrables suivant la réception des articles. Transmettez une copie de ce courrier à S-S Distribution à l'adresse contact@s-sdistribution.com. Si vous ne respectez pas cette procédure, S-S Distribution décline toute responsabilité et ne couvrira aucun des frais encourus. S-S Distribution reste joignable au +33 1 48 32 55 79 ou sur contact@s-sdistribution.com.
Le droit de rétractation peut être exercé en nous informant de votre décision par lettre ou e-mail dans un délai de 14 jours suivant la réception de la marchandise. Vous devez prendre en charge les frais de retour et renvoyer le bien dans les 14 jours suivant la notification. Le droit de rétractation est exclu pour certains contrats, tels que les contrats de biens ayant été utilisés, personnalisés, périssables, non-renvoyables pour des raisons d'hygiène, mélangés indissociablement avec d'autres articles, ou dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier. En cas de rétractation, nous vous rembourserons les paiements reçus, y compris les frais de livraison, sans frais supplémentaires. Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement utilisé pour la transaction initiale et nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou une preuve d'expédition. Vous serez responsable de la dépréciation du bien due à des manipulations non nécessaires.
S-S Distribution ne sera en aucun cas tenu responsable des dommages indirects, spéciaux, incidents ou consécutifs découlant de la négligence ou de la défaillance de l'acheteur ou de l'utilisation inappropriée de tous les produits vendus conformément aux présentes conditions. En cas de manquement aux obligations contractuelles résultant d'un cas de force majeure ou d'événements imprévus tels que conflits sociaux, incendies, catastrophes, pannes, etc., S-S Distribution exclut toute responsabilité. La propriété des produits reste celle de S-S Distribution jusqu'au paiement complet, mais les risques sont transférés à l'acheteur dès la réception de la commande.
En cas de livraison, tout problème constaté doit être signalé immédiatement. Si le matériel reçu présente une anomalie et que l'acheteur ne souhaite pas l'accepter, il doit refuser la livraison auprès du transporteur.
Les produits nécessitant une installation spécifique vendus par S-S Distribution doivent être installés par des professionnels qualifiés et compétents avec une facture d'installation pour une garantie totale.